2009年1月16日，银达物业2008年度总结表彰大会隆重举行。银达物业创始人现任百年职校理事长姚总到会，并在其《用梦想填平沟壑》一书上签名赠与员工，姚总的到来将会场气氛推向高潮。

表彰大会上总结回顾了银达物业2008年度所取得的成绩，并对优秀员工、优秀主管、优秀专业、优秀外包负责人、专业技能考核状元、特殊贡献奖、受到业主书面表扬的员工和外包员工进行了表彰，鼓励银达人更加勤勉努力！全体员工欢聚一堂，以丰富多彩的文艺节目迎接农历新年的到来，祝福全体银达人和家属节日快乐！祝福银达事业蒸蒸日上！

2009年2月13日至14日，银达物业2008年管理年会在碧海山庄召开。

第一天全体经理以上人员参加了会议，每位经理围绕着当前的形势和变化，对不断创新服务模式，降低成本，开拓新思路，提高服务质量，加强团队建设等方面并结合实际工作中的案例做了五分钟的主题发言。张总对公司组织机构调整、总监分工、2009年任务书变化等向全体经理进行了说明。各总监组织所分管人员进行了讨论。

第二天，全体主管参加了会议，各总监以及专业督导分别将各自2009年工作计划向全体人员进行了报告。每位经理与主管总监和总经理共同签署了2009年工作任务书。

会上，张总做了主题为“银达物业2009年工作设想”的讲话。张总结合当前经济形式分析了银达的优势和不足，鼓舞大家：银达物业一定能战胜百年不遇金融危机带来的各种困难，抓住机遇，圆满完成各项任务！

2009年2月20日，新纪元大厦物业服务中心业主大会成功召开。业委会主任梁涛，副主任贾天翔，各位委员参加会议，霍炜总监出席会议。会上审议并通过了

2008年度工作报告和收支报告。新纪元物业服务中心经理刘志厚向业委会介绍了小区设施设备改造项目和完成的几项任务，并就小区内冷水塔噪音问题的处理情况听取委员们的意见和建议，与广大业主和客户们共同制定最优方案。委员们纷纷发言，认为新纪元物业服务中心以安全为本，设备维护很好，团队服务质量高，职业道德好，员工的素质也很高，对各项服务工作给予了充分肯定，对银达物业提供的优质服务表示感谢！

2009年2月25日，银达物业百年职校三期实习生座谈会召开。人力资源总监、人事部经理、公司文化委员会主任和实习学生的代培人与学生们亲切交谈，了解他们的工作和生活情况，并认真听取学生们的实习感言。学生们纷纷表示非常感谢银达物业为他们提供了动手实践和操作的平台，学到了很多书本上以外的知识，决心在工作岗位上学习更多的知识和技能，回报社会。

2009年2月26日，北京市电梯协会组织北京各大物业公司管理人员一行30余人参观雍和家园，了解电梯管理及运行情况，并就电梯管理和维护、保养进行了现场沟通和交流。公司霍炜总监、鞠迎萦总监及雍和家园项目许经理接待了参观交流团。许经理向参观团介绍了雍和家园的项目概况，工程主管就雍和家园的电梯基本情况和维护保养与参观团进行了技术交流和讨论。此次活动增进了行业间的技术交流，促进了专业间的信息沟通，为进一步提高物业服务水平打下了良好的基础。

2009年3月5日，英特公寓物业服务中心第二届业主委员会第一次会议成功召开。业委会副主任王秀媛、委员师兰鱼、秘书杜清静和业主代表冯铁锋参加会议，公司各位总监出席会议。会上，英特公寓项目贾清清经理就客服、保安、清洁和工程等各专业2008年所开展的各项工作进行了细致的汇报，并对2009年的工作重点进行了说明，为提高物业服务质量，解决业主所关心的相关问题集体讨论，征询意见和建议并提出议案和相应整改措施。业委会主任表示非常赞同物业服务中心所提出的2009年各项工作计划，并认为广大业主和物业是一家人，为了大家的共同利益，广大业主会积极支持物业公司各项工作的顺利开展。会议取得圆满成功，达到了预期的效果。

2009年3月13日，公司邀请来自美国的著名讲师本杰明·克拉克先生做了一场主题为“如何与不同文化的客户沟通”的专题培训。克拉克先生首先分析了不同地区所具备的不同文化背景的特点，并讲授了沟通的理念与方式。各服务中心和部门的客服主管、项目经理和各位总监参加了培训课程。

为逐步完善各服务中心公关工作，便于对各服务中心的标示标牌进行及时更新和一线信息的采集，更好的组织客户联谊活动，公司今年建立各服务中心公关联络员队伍，为此，2009年3月25日，公司组织了公关联络员的专场培训。张总到会并向员工们进一步明确公关联络员的职责和任务，并对公关联络员工作内容和岗位职责做了进一步的要求，希望通过公关联络员队伍的建立，不断提升服务水平，更好的为广大业主服务！

2009年3月27日，东环广场成功召开了第二届业主委员会会议。会上审议并通过了东环广场2008年工作报告、审计报告以及2009年预算。在会上，业委会委