表彰项目/部门： 北京报业集团新闻采编中心
受表彰人： 客服安全专业
发出单位/个人： 北京日报社保卫处

在2016年暑期期间，京报传媒和一公司联合举办了一期共有130人参加的暑期培训活动，由于学费及培训课程安排等问题，家长和主办方产生了矛盾，参加培训的孩子家长多次到信访办、市委宣传部和报社上访期间，秩序专业前台工作人员及时有效的应对上访人员，面带微笑并按照预案流程进行专业处理，突显出了银达物业专业人员的综合素养。
为鼓励前台工作人员在此次上访事件处置过程中表现以及敢于担当的精神，特此表扬。.